Verifique constantemente a lista atualizada de distribuidores participantes.

PROMESSA DE PEÇAS ESSENCIAIS DA HITACHI

TERMOS E CONDIÇÕES

Estados Unidos e Canadá

VÁLIDO DE 1 DE JANEIRO DE 2018 A 31 DE DEZEMBRO DE 2021

1. VISÃO GERAL DO PROGRAMA PROMESSA DE PEÇAS ESSENCIAIS DA HITACHI. A JOHN DEERE CONSTRUCTION & FORESTRY COMPANY E A JOHN DEERE CANADA ULC, (DORAVANTE DENOMINADAS "DEERE") OFERECEM O PROGRAMA PROMESSA DE PEÇAS ESSENCIAIS DA HITACHI (O "PROGRAMA"). O PROGRAMA GARANTE QUE AS PEÇAS RÁPIDAS E IMPORTANTES QUALIFICADAS PARA O MESMO DIA ("PEÇAS QUALIFICADAS") ESTEJAM DISPONÍVEIS EM ESTOQUE NOS DISTRIBUIDORES DE CONSTRUÇÃO PARTICIPANTES DA HITACHI ("DISTRIBUIDORES PARTICIPANTES") NO MOMENTO DO PEDIDO, E QUE AS PEÇAS PRINCIPAIS QUALIFICADAS PARA O DIA SEGUINTE ("COMPONENTES PRINCIPAIS QUALIFICADOS") ESTEJAM DISPONÍVEIS NO PRÓXIMO DIA ÚTIL, UMA VEZ QUE OS REQUISITOS DO PROGRAMA SEJAM ATENDIDOS.
2. PROGRAMA DE MÁQUINAS QUALIFICADAS. UMA LISTA DO PROGRAMA DE MÁQUINAS QUALIFICADAS DA JOHN DEERE PODE SER VISUALIZADA NO SITE WWW.HITACHICONSTRUCTION.COM/COREPARTSPROMISE
3. PARTICIPAÇÃO DO DISTRIBUIDOR. A PARTICIPAÇÃO DO PROGRAMA DO DISTRIBUIDOR PODE VARIAR E OS DISTRIBUIDORES PARTICIPANTES ESTÃO LISTADOS NO SITE WWW.HITACHICONSTRUCTION.COM/COREPARTSPROMISE. CONFIRME COM SEU DISTRIBUIDOR SE SÃO UM DISTRIBUIDOR PARTICIPANTE DO PROGRAMA.
4. PEÇAS QUALIFICADAS E COMPONENTES PRINCIPAIS QUALIFICADOS. UMA LISTA DAS PEÇAS QUALIFICADAS E COMPONENTES PRINCIPAIS QUALIFICADOS DO PROGRAMA PODE SER ENCONTRADA NO SITE WWW.HITACHICONSTRUCTION.COM/COREPARTSPROMIS SOMENTE AS PEÇAS QUALIFICADAS E COMPONENTES PRINCIPAIS QUALIFICADOS SÃO ELEGÍVEIS PARA O PROGRAMA. SE A HITACHI COLOCAR UMA PEÇA QUALIFICADA E/OU COMPONENTE PRINCIPAL QUALIFICADO EN RETENÇÃO, A PEÇA QUALIFICADA E/OU COMPONENTE PRINCIPAL QUALIFICADO NÃO SERÁ MAIS ELEGÍVEL AO PROGRAMA ATÉ QUE A DEERE LANCE A PEÇA QUALIFICADA E/OU COMPONENTE QUALIFICADO. É RESPONSABILIDADE DOS DISTRIBUIDORES PARTICIPANTES INVESTIGAR COM O SEU GERENTE DE TERRITÓRIO SOBRE O STATUS DAS PEÇAS QUALIFICADAS E/OU COMPONENTES PRINCIPAIS QUALIFICADOS EM RETENÇÃO.
5. ELEGIBILIDADE DO PROGRAMA. O PROGRAMA SÓ É ELEGÍVEL PARA O PROPRIETÁRIO/ARRENDADOR ATUAL DE UM PROGRAMA DE MÁQUINAS QUALIFICADAS ("CLIENTE") E AOS DISTRIBUIDORES PARTICIPANTES. A PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA É ESTRITAMENTE VOLUNTÁRIA. AS MÁQUINAS PRESENTES EM UMA FROTA DE LOCAÇÃO DE UM DISTRIBUIDOR PROPRIETÁRIO ESTÃO EXCLUÍDAS DESTE PROGRAMA. SE O CLIENTE LEVAR A MÁQUINA PARA UM LOCAL DE SERVIÇOS DIFERENTE DE ONDE A MÁQUINA FOI COMPRADA/ALUGADA, O CLIENTE DEVE AVISAR O NOVO LOCAL DE SERVIÇOS ANTECIPADAMENTE PARA QUE SEJA ELEGÍVEL AO PROGRAMA.
6. COMPONENTES DO PROGRAMA.
   1. DISPONIBILIDADE DAS PEÇAS QUALIFICADAS. SE A PEÇA QUALIFICADA NÃO ESTIVER DISPONÍVEL NO DISTRIBUIDOR PARTICIPANTE, ELA SERÁ FORNECIDA AO CLIENTE GRATUITAMENTE (INCLUINDO A PEÇA, IMPOSTOS E FRETE, SE APLICÁVEL)
      

      REQUISITOS DE PARTICIPAÇÃO DO PROGRAMA DE DISPONIBILIDADE DA PEÇA QUALIFICADA:

      1. O CLIENTE DEVE FAZER A COMPRA DA PEÇA QUALIFICADA COM O DISTRIBUIDOR PARTICIPANTE.
      2. ESTA DISPONIBILIDADE DA PEÇA QUALIFICADA PARA O MESMO DIA SE APLICA APENAS ÀS PEÇAS QUALIFICADAS ELEGÍVEIS LISTADAS NO SITE HITACHICONSTRUCTION.COM/COREPARTSPROMISE.
      3. SE O DISTRIBUIDOR PARTICIPANTE NÃO TIVER A PEÇA QUALIFICADA DISPONÍVEL PARA RETIRADA NO LOCAL ACORDADO DO DISTRIBUIDOR EM HORÁRIO COMERCIAL PUBLICADO NO LOCAL DO DISTRIBUIDOR, ELE FORNECERÁ A PEÇA QUALIFICADA SEM CUSTO E COM RECIBO (PEÇA, IMPOSTOS E FRETE INCLUÍDOS, SE APLICÁVEL).
      4. A QUANTIDADE DE PEÇAS COMPRADAS AO MESMO TEMPO DEVE SER RAZOÁVEL E DEVERÁ CORRESPONDER AO MONTANTE DE PEÇAS NECESSÁRIAS PARA A REPARAÇÃO DE UMA ÚNICA MÁQUINA.
   2. COMPONENTES PRINCIPAIS QUALIFICADOS. O CLIENTE DEVE COMPRAR UM PROGRAMA DE COMPONENTES PRINCIPAIS QUALIFICADOS NO SEU DISTRIBUIDOR ANTES DE SUPENDER A COMPRA DE EMERGÊNCIA PARA QUE SEJA ENTREGUE NO PRÓXIMO DIA ÚTIL. PARA OS ESTADOS DO ALASCA E HAVAÍ, O PRAZO DE ENTREGA PARA OS COMPONENTES PRINCIPAIS É DE 2 DIAS ÚTEIS EM VEZ DE NO DIA SEGUINTE.
      

      REQUISITOS DE PARTICIPAÇÃO DO PROGRAMA DE COMPONENTES PRINCIPAIS QUALIFICADOS:

      1. O PEDIDO DEVE SER FEITO E REGISTRADO NO SISTEMA DE PEÇAS DA HITACHI ANTES DA SUSPENSÃO DA COMPRA DE EMERGÊNCIA NO DEPÓSITO DE PEÇAS DA HITACHI, QUE ENVIARÁ AO LOCAL DO DISTRIBUIDOR PARTICIPANTE. O PEDIDO DA PEÇA DEVE SER FEITO COMO "EMERGÊNCIA/FLASH PLUS".
      2. SE AS PEÇAS FOREM SOLICITADAS DE ACORDO COM ESTA SEÇÃO 6.B E NÃO FOREM ENTREGUES AO SEU DISTRIBUIDOR PARTICIPANTE NAS ÚLTIMAS HORAS COMERCIAIS PUBLICADAS PARA ESTE LOCAL NO DIA SEGUINTE, A HITACHI DARÁ UM CRÉDITO AO DISTRIBUIDOR PELO CUSTO DO FRETE APENAS PARA ESTE COMPONENTE PRINCIPAL QUALIFICADOS. OS DISTRIBUIDORES ENVIARÃO QUAISQUER OCORRÊNCIAS DE MERCADORIAS PERDIDAS PARA A DEERE PARA REEMBOLSO EM 1 SEMANA A PARTIR DA DATA DA ENTREGA PERDIDA.
      3. SE A PEÇA CHEGAR AO DISTRIBUIDOR PARTICIPANTE DO CLIENTE NO FINAL DO HORÁRIO COMERCIAL DO DISTRIBUIDOR, A HITACHI NÃO SE RESPONSABILIZARÁ EM PAGAR PELO FRETE DO COMPONENTE PRINCIPAL QUALIFICADO.
   3. COLOCAÇÃO DO PEDIDO. TODAS OS PEDIDOS DEVEM SER FEITOS EM DIAS ÚTEIS (SEGUNDA A SEXTA-FEIRA) PARA SER ELEGÍVEL PARA QUALQUER PARTE DESTE PROGRAMA. OS PEDIDOS COLOCADOS FORA DESSES DIAS, NÃO SERÃO COBERTOS PELO PROGRAMA DE PROMESSA DE PEÇAS.
7. FRETE RECOMPENSADO PELO PROGRAMA PROMESSA DE PEÇAS ESSENCIAIS DA HITACHI. A HITACHI EMITIRÁ UMA COMPENSAÇÃO PELO FRETE (PARA CORRESPONDER À FATURA REAL DO FRETE DE UM COMPONENTE PRINCIPAL QUALIFICADO) AO DISTRIBUIDOR PARTICIPANTE NO CASO DO COMPONENTE PRINCIPAL NÃO SER ENTREGUE NO LOCAL DO DISTRIBUIDOR PARTICIPANTE ATÉ O FIM DO HORÁRIO COMERCIAL DO DIA SEGUINTE. HAVERÁ UMA AUDITORIA PARA GARANTIR QUE A COMPENSAÇÃO DE FRETE REQUERIDA ATENDA AOS REQUISITOS DO PROGRAMA.
8. LIMITAÇÃO DO PROGRAMA DE RESPONSABILIDADE. O PROGRAMA NÃO OFERECE UMA GARANTIA DA MÁQUINA OU DA DISPONIBILIDADE DAS PEÇAS QUALIFICADAS E/OU COMPONENTES PRINCIPAIS QUALIFICADOS. O PROPÓSITO DO PROGRAMA É PARA QUE A DEERE E OS DISTRIBUIDORES PARTICIPANTES DEMONSTREM O NOSSO COMPROMETIMENTO PARA FORNECER UM SUPORTE AO CLIENTE DE CLASSE MUNDIAL. UMA PEÇA QUALIFICADA SÓ SERÁ FORNECIDA GRATUITAMENTE DE ACORDO COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DO PROGRAMA E ESTARÁ SUJEITA AOS REEMBOLSOS DO PROGRAMA OBSERVADOS NESTES TERMOS E CONDIÇÕES. OS CUSTOS DE FRETE PARA UM COMPONENTE PRINCIPAL QUALIFICADO SÓ SERÃO COBERTOS DE ACORDO COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DO PROGRAMA E ESTARÃO SUJEITOS AOS REEMBOLSOS DO PROGRAMA OBSERVADOS NESTES TERMOS E CONDIÇÕES. O PROGRAMA NÃO FORNECE QUALQUER OUTRA GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, RELACIONADA À DISPONIBILIDADE DE PEÇAS QUALIFICADAS E/OU COMPONENTE PRINCIPAL QUALIFICADO. A DEERE NÃO OFERECE QUALQUER OUTRA GARANTIA OU REIVINDICAÇÃO DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA. O SEU ÚNICO RECURSO DE ACORDO COM O PROGRAMA É LIMITADO EXCLUSIVAMENTE A UMA PEÇA QUALIFICADA GRATUITA OU FRETE GRATUITO PARA COMPONENTES PRINCIPAIS QUALIFICADOS, EM CONFORMIDADE COM OS TERMOS DO PROGRAMA. A DEERE NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER PERDA DE LUCRO, MÁQUINA ELEGÍVEL, TEMPO DE INATIVIDADE OPERACIONAL OU QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS. OS TERMOS E CONDIÇÕES DO PROGRAMA DETALHAM A ÚNICA OBRIGAÇÃO DA DEERE EM RELAÇÃO AO PROGRAMA.
9. INTERPRETAÇÃO E GESTÃO DO PROGRAMA. A DEERE FORNECERÁ TODA INTERPRETAÇÃO DO PROGRAMA, ELEGIBILIDADE, LISTA DE PEÇAS QUALIFICADAS E COMPONENTES PRINCIPAIS QUALIFICADOS, E DETERMINAÇÕES DE FRETE, A SEU CRITÉRIO EXCLUSIVO. A DEERE SE RESERVA O DIREITO DE MODIFICAR, CORRIGIR, CANCELAR OU RESCINDIR O PROGRAMA A QUALQUER MOMENTO, AO SEU CRITÉRIO EXCLUSIVO.
10. TERMOS E CONDIÇÕES. AO PARTICIPAR DO PROGRAMA, VOCÊ CONCORDA COM ESSES TERMOS E CONDIÇÕES. OS TERMOS E CONDIÇÕES DO PROGRAMA TAMBÉM ESTÃO DISPONÍVEIS NO SITE WWW.HITACHICONSTRUCTION.COM/COREPARTSPROMISE. AO PARTICIPAR DO PROGRAMA, VOCÊ MOSTRA QUE É UM REPRESENTANTE AUTORIZADO DO PROPRIETÁRIO/ARRENDADOR DA MÁQUINA E QUE ESTÁ AUTORIZADO A RECEBER QUALQUER BENEFÍCIO POTENCIAL DO PROGRAMA.